No show beleid

Hoe voorkomt u een no show factuur

Kunt u niet op uw afspraak komen?
Wilt u dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren (maandag t/m vrijdag) melden bij de assistente op nummer 078-6132717. Of kies bij het bellen optie 2; de receptenlijn.

De receptenlijn kunt u inspreken met naam, geboorte datum, wanneer de afspraak staat gepland en dat u verhinderd bent. Wij horen dit dan en verwijderen de afspraak uit de agenda.

Wat is no show

Het komt helaas vaak voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente verschijnen of te laat afbellen. Een gemiste afspraak noemen wij een ‘no show’.

No show beleid

Met ingang van augustus 2023  hebben wij, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) een no show tarief ingevoerd. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt als een patiënt niet op zijn/haar afspraak verschijnt. In de vrijgekomen tijd kan geen andere patiënt worden ingepland.

No show factuur

Patiënten die 2 of meer keer hun afspraak zijn vergeten of niet tijdig hebben afgezegd kunnen hiervoor een factuur ontvangen.

Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt een no-show factuur niet. U moet deze dus zelf betalen. Dit kan alleen  contant en gepast aan de balie voor uw eerst volgende bezoek. Brengt u de rekening mee, zodat de assistente deze na betaling zal voorzien van handtekening en praktijk stempel.

No show tarieven

De tarieven voor een no show bedragen 15 euro voor een enkel consult van 15 minuten en 30 euro voor een dubbel consult van 20 minuten of langer. Hier vallen alle consulten bij de huisarts, assistente en praktijkondersteuner onder.

Als u op tijd uw afspraak afzegt berekenen wij géén no-show tarief.